Политика конфиденциальности данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса вызова медсестры (далее — «Сервис»).
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1.3. Используя Сервис, пользователь выражает согласие с условиями обработки его персональных данных, указанными в настоящей Политике.

2. Понятия и определения
2.1 Использование пользователем сервисом означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных
2.2. Персональные данные — информация, относящаяся к конкретному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая обрабатывается для обеспечения работы Сервиса.
2.3. Обработка персональных данных — любые действия, совершаемые с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, уничтожение и др.

3. Категории собираемых данных

3.1. Для предоставления услуг Сервиса могут быть собраны следующие данные:
• ФИО;
• Контактная информация (номер телефона, электронная почта);
• Адрес вызова медицинской помощи;
• Медицинская информация, необходимая для оказания услуги (состояние здоровья, назначенные процедуры).

3.2. Сервис не собирает данные о политических взглядах, религиозных убеждениях или иной информации, не связанной с предоставлением медицинских услуг.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются для:
• Оказания услуг вызова медсестры на дом;
• Информирования о статусе заявки и других действиях, связанных с оказанием услуг;
• Поддержания связи с пользователем для уточнения деталей вызова или предоставления консультации;
• Улучшения качества обслуживания и анализа работы Сервиса.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
• Согласия пользователя, предоставленного при регистрации или оформлении заявки;
• Исполнения обязательств по оказанию медицинских услуг;
• Выполнения требований законодательства Республики Казахстан.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
• Для выполнения медицинской услуги (например, медсестрам, выезжающим на вызов);
• В случаях, предусмотренных законодательством (например, по запросу государственных органов).
6.2. Передача данных осуществляется с соблюдением принципа конфиденциальности и минимизации объема данных.

7. Сроки хранения данных

7.1. Персональные данные хранятся только на период, необходимый для выполнения целей обработки, но не более 5 лет после завершения оказания услуг, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:
• Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Сервисом;
• Требовать исправления или удаления своих данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• Отозвать согласие на обработку данных;
• Подать жалобу в уполномоченные органы, если считает, что его права нарушены.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Для защиты персональных данных Сервис применяет организационные, технические и правовые меры, включая:
• Шифрование данных при передаче;
• Ограничение доступа к данным для неуполномоченных лиц;
• Регулярное обновление систем безопасности.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

10.1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. Уведомление о существенных изменениях будет размещено на сайте Сервиса или направлено пользователям посредством электронной почты.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, вы можете связаться с нами:
• Телефон: [Ваш номер телефона]
• Электронная почта: [Ваш адрес электронной почты]
• Почтовый адрес: [Ваш юридический адрес]

Дата вступления в силу: [Укажите дату]